Ofte stilte spørsmål
Svar på alle dine spørsmål.
Frakt
For øyeblikket tilbyr vi kun frakt til Norge, men vi jobber med å utvide dette til
flere land.
Vi er glade for å kunne meddele at vi tilbyr gratis frakt på alle bestillinger,
uavhengig av beløp. Enten du bestiller ett eller flere produkter, betaler du
ingen fraktkostnader.
Så snart bestillingen din er sendt, vil du motta en bekreftelses-e-post med et
sporingsnummer. Du kan spore bestillingen din ved å klikke på knappen i
forsendelsesbekreftelsen eller ved å fylle inn sporingsnummeret ditt på
følgende side: Posten
Vår behandlingstid er 1-2 virkedager. Så snart pakken din er sendt, kan du regne
med en leveringstid på 5 til 10 virkedager. Vi gjør vårt beste for å få
bestillingen din til deg så fort som mulig, slik at du raskt kan nyte de nye
moteproduktene dine!
Retur
Dukan returnere varene dine innen 30 dager etter mottakelse. For å sikre en
smidig returprosess anbefaler vi at du leser returpolitikken vår, som du finner
i bunnteksten på nettstedet vårt. Når du ønsker å registrere en retur, kan du
enkelt sende oss en e-post. Vårt team står klar til å hjelpe deg og veilede deg
gjennom returprosessen.
Kontaktvår kundeservice så snart som mulig med ordrenummeret ditt og bilder av den skadede varen. Vi vil selvfølgelig sørge for en passende løsning.
Dukan bytte varer ved å returnere dem i henhold til vår returprosedyre og legge
inn en ny bestilling på den ønskede varen. For å sette dette i gang kan du
sende oss en e-post på support@livoraboutique.com.
Andrespørsmål
Hvis du ønsker å kansellere eller endre bestillingen din, må du kontakte
kundeservice så snart som mulig. Vi kan bare gjøre endringer så lenge
bestillingen ikke er behandlet.
Skriv inn rabattkoden i det angitte feltet under betalingsprosessen. Rabatten blir
automatisk trukket fra totalbeløpet.
Vi aksepterer flere betalingsmetoder, inkludert Klarna og kredittkort (Visa,
Mastercard, American Express og Maestro). Du kan se de tilgjengelige
alternativene under betalingsprosessen.
Se størrelsestabellen på produktsiden for å finne riktig størrelse for din
kroppstype. Hvis du er i tvil, kan du kontakte oss for råd.
Ja, vi tilbyr gavekort. Send en e-post til: support@livoraboutique.com.
Du kan melde deg på nyhetsbrevet vårt ved å oppgi e-postadressen din i
påmeldingsfeltet nederst på siden. Du vil motta oppdateringer om nye produkter
og eksklusive tilbud.
Vi tar personvernet ditt på alvor. Les personvernpolitikken vår for å forstå
hvordan og hvorfor vi samler inn, bruker og beskytter dine personopplysninger.
Er spørsmålet ditt ubesvart?
Spør dem gjerne her